Tenk deg at du ringer NAV eller Skatteetaten for å prate med en ekspert. Da må du minst gå via en person i første linje før du får prate med eksperten. I dag fikk vi endelig til å arrangere et digitalt møte på jobben hvor vi var avhengige av at ikke mindre enn 4 slike eksperter hadde mulighet til å prate med oss og hverandre samtidig. Hvor lett tror du det var å få arrangert det møtet? La meg si det sånn, vi starte planleggingen i desember. Hadde alle vært ansatt hos oss, kunne vi gjort det i løpet av en dag eller to. Det er også en av sidene ved outsourcing. Lønnsomt, ja, men definitivt tungvint til tider.